وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار التقني عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للمساهمة في مؤسستنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى خبرة في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة