وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الأفق الرقمي إن عندها وظائف شاغرة بخصوص HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة ينبع.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا جذابة بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بينبع - وظائف السعودية

وظائف مشابهة