وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر التعاون المستدام عن توفر وظائف شاغرة ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نحتاج إلى موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية

المهام:

- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة