وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول المستقبل المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد مسقط.

ندور على ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في العمل.
بجانب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطور تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات
- الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

وظائف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة