وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإخلاص تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للعمل في منسق خدمة عملاء بموقع مراكش.

نبغى أشخاص يتقنون العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

وظائف منسقي خدمة عملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة