وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم القيادة عن فتح باب التوظيف في قسم التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء بموقع قنا.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

وظائف موظفين خدمات عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة