وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة العالمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- المعرفة بخدمات العملاء
- القدرة على العمل الجماعي
- الالتزام بالجودة
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تقديم معلومات عن المنتجات
- تسجيل البيانات والملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

وظائف موظف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة