وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الرؤية الشاملة لإيجاد شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز جذابة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، معرفة ببرامج خدمة العملاء، القدرة على التفاوض، مهارات التعامل مع الشكاوى، القدرة على إدارة الوقت، المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، تحديث قواعد بيانات العملاء، توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، تلقي الشكاوى والتعامل معها، متابعة الطلبات والشحنات، تنسيق مع الفرق الأخرى، تحسين تجربة العملاء، إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء، العمل على تحسين العمليات.

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة