وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها BrightSphere Co.
ترغب الشركة في توظيف موظف كول سنتر للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية

المهام:

- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

وظائف كول سنتر للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة