وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Impact Technologies بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في شرم الشيخ

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة