وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة شرم الشيخ
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة