وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الكفاءة عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء في مدينة سيدي بلعباس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في مجال التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة