وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا القمة عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة سميسمة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بجودة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- إتقان أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة