وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سعيدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة سعيدة لالمستقبل الذكيتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
المهام:
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
القدرات المطلوبة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
وظائف خدمة عملاء بسعيدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل اون لاين للبنات (موظف) - وظائف شغل اون لاين للبنات
- وظائف شغل اون لاين من البيت (موظف عن بعد) - وظائف شغل اون لاين من البيت
- وظائف شغل أون لاين للطلاب (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل أون لاين للطلاب
- وظائف شغل اون لاين للطلاب (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل اون لاين للطلاب
- وظائف شغل أونلاين للطلبة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل اونلاين للطلبة