وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول التفوق الذهبي إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف دعم فني في مدينة ديروط.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يستطيعون التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- القدرة على تقديم نصائح فنية للمستخدمين
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- توجيه العملاء خلال عمليات الاستخدام للبرمجيات
- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير حول المشكلات المتكررة وكيفية حلها
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

مطلوب موظفين دعم فني بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة