وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المتواصلة لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة دبي.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة