وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفرة الدائمة عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة دبي.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لمشكلات العملاء، معرفة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بسرعة، الالتزام بمعايير الخدمة والاحترافية، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة، التعامل مع الشكاوى بحرفية واحترافية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بانتظام، إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين الخدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

وظائف بارت تايم في أبوظبي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة