وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول مركز الاتصال للعمل بمدينة دبي.
اعلنت الريادة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول مركز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة