وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الهدف السامي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة خليفة.
وظائف خليفة و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التواصل الفعال مع العملاء
- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- متابعة الطلبات والتحديثات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

وظائف موظف خدمات العملاء بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة