وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الوفاء الرقمي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بجيزان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

وظائف خدمة عملاء بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة