وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة البوابة عن إطلاق فرصة عمل استثنائية في عمل الخدمات بمنطقة تبسة.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في الأدوات التقنية.
كذلك المثابرة.
سوف نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

وظائف خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة