وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الطموح عن فرصة عمل مميزة في الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمات العملاء في مكان بيش.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية طلبات العملاء بشكل سريع
- التزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد التقارير وتقديمها للإدارة حول أداء الخدمة
- تنظيم الوقت لتلبية طلبات العملاء بسرعة
- تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظفين خدمات العملاء ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة