وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Prime Dynamics عن فتح باب التوظيف في مجال التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف دعم فني ببلدة بورسعيد.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لمواكبة التطورات التكنولوجية
- الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والمشاكل حتى حلها بالكامل

المهام:

- متابعة تذاكر الدعم والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بسرعة وكفاءة
- إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية والنتائج المحققة
- تقديم التدريب للعملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة