وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة السكينة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بركة السبع.
وظائف بركة السبع و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة