وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الريادة المستقبلية عن وجود Positions شاغرة في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف موظف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة