وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأفق العالي عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظفة استقبال يفضل اصحاب الخبرات
في باتنة

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وتقديم الدعم اللازم، مهارات التواصل الفعالة سواءً عبر الهاتف أو وجهًا لوجه، الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والاستقبال، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات، المرونة في التعامل مع المهام المتعددة وضغط العمل، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات المركز الطبي، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فريق العمل، القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الخدمات اللازمة، إدارة المواعيد وتنظيمها بفعالية، التعامل مع المكالمات الهاتفية بلباقة، تسجيل البيانات في الأنظمة الإلكترونية بدقة، تطبيق سياسات وإجراءات المركز الطبي، تقديم المعلومات والاستفسارات للمرضى بدقة، التعامل مع المهام المتعددة بمرونة، تقديم تقارير دورية عن الأداء، تحسين مهارات خدمة العملاء بفعالية، الحفاظ على بيئة عمل مريحة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظفات استقبال في مركز طبي بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة