وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفاء بخصوص عرض فرصة وظيفة مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى عن تحديات مبتكرة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نستقطب عن وظيفة موظف خدمة العملاء للاشتغال داخل الوكرة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونسعى لجلب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة والقدرة على العمل الفريق إذا كان عندك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون في تحديث خطط العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في التخصص المختص بـ الارتباط
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة على في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الوكرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة