وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنصورة.
وظائف المنصورة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة