وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن النهضة عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في طاقمنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مؤهلات في حل المشكلات, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة