وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإبداع التقني عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات

المهام:

- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة