وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون السكينة عن توفر وظائف شاغرة في تخصص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة المدية.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

وظائف خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة