وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم التوازن عن عرض مميز في تخصصات المبيعات لتولي وظيفة شاغرة وكيل كول سنتر في محافظة الكويت.

نحتاج إلى مؤهلين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة

المهام:

- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة