وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر النهضة عن دعوة للتقديم بقطاع المبيعات لتعزيز فريق مهمة منسق خدمة عملاء بمحافظة القويعية.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقويعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة