وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في مجال التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية القريات.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة