وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن العالمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون

المهام:

- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة