وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الزهور عن شغل وظائف جديدة في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في مكان القاهرة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة
- فهم احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة CRM بكفاءة
- الحفاظ على روح الفريق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- توثيق تفاعلات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة