وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Echo Enterprises لوظيفة موظف شكاوى

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الغردقة - وتبحث عن موظف شكاوى للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات

المهام:

- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة