وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التطور مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الصوابر.
وظائف الصوابر و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان اختيار الحلول المناسبة لهم
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة