وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح الرقمي
تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة