وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم النور الدائم عن توفر مسميات وظيفية في تخصص المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان الزرقا.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة