وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الإبداع المستدام , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة