وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعى الآفاق الرقمية للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة الرياض.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- المرونة في التعامل مع الطلبات والشكاوى المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة

المهام:

- تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل
- استخدام الأنظمة التقنية لإدارة بيانات العملاء
- تقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة