وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الرقمية لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة