وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة الدوحة لTruVision Dynamics
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة

المهام:

- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة