وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة