وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد البسمة تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب في الدبية.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة

المهام:

- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة