وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الإخلاص
ترغب الشركة في توظيف مسؤول علاقات العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الدار البيضاء
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- التفكير النقدي لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز سمعة الشركة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة