وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بشركة القيم بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل القوي لتقديم الدعم الفني للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتحديد وإصلاح المشاكل التقنية
- القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لحل المشاكل
- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات وحالات الدعم حتى حلها
- توفير التعليمات والتدريب للعملاء حول استخدام المنتجات
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة
- التفاعل مع الزبائن لجمع التعليقات لتحسين الخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

وظائف دعم فني عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة