وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الآفاق الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف الخور .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة، مهارات التفاوض لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف، القدرة على تقديم المعلومات بشكل احترافي، مهارات بناء العلاقات مع العملاء للحفاظ على ولائهم، القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء لتقديم الدعم، توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدمها، التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة، التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء، تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات، تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

وظائف كول سنتر بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة