وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مشرف مركز الاتصال بالجليب ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار المستدام بالجليب
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الجليب

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق العمل
- الالتزام بالجودة
- معرفة أنظمة إدارة الاتصال
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات الإدارة الفعالة

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها
- إدارة عمليات مركز الاتصال
- تحليل بيانات المكالمات
- ضمان رضا العملاء
- الإشراف على التقارير اليومية

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب مشرف مركز الاتصال بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة